1. Hoe bestel ik een (beautiful)bag?
Ga naar de webpagina Produkten. Kies 'meer informatie' van het product waarin je geinteresseerd bent en klik op 'toevoegen'.
Je kunt ook naar de volgende link gaan http://www.beautiful-bag.com/nl/help.htm om het hele proces te lezen.

2. Wat is de levertijd?
De levertijd van de fietstas is ongeveer 15 werkdagen en die van de sleutelhanger en iPod hoesje ongeveer 5 tot 10 werkdagen. Bij alle andere producten streeft (beautiful)bag ernaar om binnen 7 weken op elk adres in Nederland of Belgie te leveren. De levertijd wordt gerekend vanaf ontvangst van betaling en bevestiging van de bewerkte foto.

3. Hoe kun je het beste je foto(s) kiezen?
Kies eerst het model voor jouw (beautiful)bag, en aan de hand daarvan je foto. Meer informatie op onze webpagina ‘Tips’.

4. Ik vind het moeilijk om te beoordelen of mijn foto van voldoende kwaliteit is om af te drukken voor een (beautiful)bag. Kunnen jullie mijn foto beoordelen?
Ja. Je kunt je foto, geheel vrijblijvend, ter beoordeling sturen naar beautifulbag@gmail.com.

5. Kan ik van een kleurenfoto een zwart/wit afdruk op de tas laten maken?
Ja. Stuur na het afronden van je bestelling een mail met je ordernummer als onderwerp naar brigitte@beautiful-bag.com.

6. Hoe of in welke bestelfase kan ik een kleur voor mijn shoulderbag of shopper kiezen?
Na het plaatsen van je bestelling en het afhandelen van de betaling, zie je het scherm met 'Mijn bestelling'. Hier klik je op 'Klik hier om je foto toe te voegen' waarna je bij het scherm 'upload your photo' komt.
HIER kies je de kleur van de door jouw bestelde shoulderbag of shopper een bij enkelzijdige tas kies je hier ook de kleur voor de achterkant van je tas.

7. Hoe kan ik een foto uploaden?
Nadat je je bestelling hebt geplaatst en de betaling hebt verricht, krijg je direct de gelegenheid de kleur van je bestelling te verifiëren en je foto('s) te uploaden. In sommige gevallen gebeurt dit helaas niet. Ga dan naar 'Jouw bestelling' en vul je mailadres en bestelnummer in. Op het scherm dat hierna volgt is duidelijk waar je de kleuren van je bestelling alsnog kunt verifiëren en je foto kunt 'uploaden'.

8. Komt de foto aan één kant of twee kanten?
Bij onze ontwerpen voor de shopper en shoulderbag is het mogelijk om aan 2 kanten een foto te hebben.
De keuze is aan u, er zijn drie keuzes:
a. Foto op één kant, dan kunt u één van de drie kleuren voor de andere kant kiezen: enkelzijdige (beautiful)bag
b. Dezelfde foto aan beide kanten: dubbelzijdige (beautiful)bag
c. Een verschillende foto aan iedere kant: dubbelzijdige (beautiful)bag
Alle andere producten zijn enkelzijdig, deze kunnen gemaakt worden met 1 foto.

9. Aan welke specificaties moet mijn digitale foto voldoen om in aanmerking te komen voor een print voor een (beautiful)bag?
We prefereren een gescande foto op A5-formaat in 300DPI of een digitale foto van minimaal 3 megapixels (ongeveer tussen 1-3mb). Foto’s van minder goede kwaliteit zouden bruikbaar kunnen zijn, mits de lichtinval voldoende is. Lees meer hierover op onze webpagina Jouw foto’s en ‘Tips’. (beautiful)bag zal je per email informeren of de foto goedgekeurd is.
De maximale grootte van de foto die je wilt uploaden is 4mb.

10. Welke verzendkosten betaal ik?
De verzendkosten bedragen voor Nederland:
€9.50 per luiertas, weekendtas of laptop tas
€8.50 per shoulderbag, shopper, streetbag, fietstas of KIDZbag
€6.50 per laptop hoes
€5.50 per toilettas of lunchbox
€4.50 per big wallet en laptop sticker
€3.50 per portemonnee, iPad hoesje of extra hengsel
€2.50 per sleutelhanger

De verzendkosten zijn gebaseerd op wereldwijde verzending, met uitzondering op de verzendkosten van de fietstas, laptop sticker, sleutelhanger en telefoon-iPod-hoesje. Voor meer informatie over verzending van deze artikelen naar het buitenland kun je ons het beste mailen.

11. Als ik meer dan meerdere tassen bestel, hoeveel verzendkosten betaal ik dan?
Bij bestelling van meerdere producten wordt de verzending per product in rekening gebracht. Bv. voor 2 shoppers een totaal van €17.00. Hierop wordt geen winst gemaakt.

12. Kan ik (beautiful)bag ook rechtstreeks laten op sturen naar het kado adres?
Geen probleem, leuke verrassing. Vul bij het bestelformulier dan een ander afleveradres in.

13. Hoe is de kwaliteit van de tas?
Iedere tas is handgemaakt door lokale vrouwen in Maleisië. Er is GEEN sprake van kindearbeid bij het vervaardigen van onze producten. (beautiful)bag print de foto’s op bisonyl. Door een extra beschermlaag is de bedrukking slijt– en krasvast bij normaal gebruik van de tas. (beautiful) bag is waterafstotend, kan dus makkelijk aan de binnen- en buitenkant met een vochtige doek schoongemaakt worden. Ga naar ‘zorg voor je tas’ voor meer informatie.

14. Kan ik een collage laten maken bij (beautiful)bag?
Ja. Omdat dit veel werk kan betekenen (iedere foto wordt immers nog steeds standaard bewerkt) berekenen we een prijs, die afhankelijk is van het aantal foto's die je op je product zou willen zien. Als de collage is gemaakt, worden deze kosten doorberekend, ook bij weigering hiervan. Kleine wijzigingen zijn uiteraard mogelijk.

Prijzen voor het maken van collages:
Toilettas, shopper, shoulderbag, streetbag, fietstas en KIDZbag met collage:
• 4 foto's: €7.50
• 5 foto's: €9
• 6 foto's: €10.50
• 7 foto's: €12
• 8 foto's: €13.5
• 9 foto's: €15
• 10 foto's: €16.50 etc.

Big sleutelhanger, wallet, wallet en lunchbag:
• 3 photos: €3.50
• 4 photos: €4
• 5 photos: €4.50
• 6 photos: €5 etc.

Op een wallet, big wallet raden we aan niet meer dan 4 foto's te plaatsen en op een toilettas niet meer dan 6 foto's. Dit i.v.m. de kwaliteit en grootte van het beeld dat moet worden geprint

15. Welke betalingsmogelijkheden zijn er:
Je kunt veilig via Paypal of iDEAL betalen.

16. Is het veilig om via internet te betalen?
Via PayPal of iDEAL zijn je betalingsmogelijkheden veilig en worden al je gegevens beschermd. iDEAL is geschikt voor nederlandse klanten.

17. Hoe wordt de (beautiful)bag verstuurd?
Aangetekend per luchtpost. Je moet dus tekenen om je tas in ontvangst te nemen.

18. Verkopen jullie kadobonnen?
Ja. Op deze manier kun je een (beautiful)bag kado doen, en de gelukkige haar/zijn eigen foto laten uitzoeken. Bovendien komt het goed van pas indien de tas niet meer binnen jouw tijdsbestek geproduceerd kan worden. Bij interesse kun je een mail sturen naar brigitte@beautiful-bag.com.

19. Hebben jullie persfoto's beschikbaar en hoe vraag ik deze aan?
Ja, wij hebben persfoto's. Je kunt mailen naar brigitte@beautiful-bag.com met daarin de vraag naar een persbericht met persfoto's.